Правила проживания и оказания услуг в Гостевом Доме Плотниковых

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг в ГОСТЕВОМ ДОМЕ ПЛОТНИКОВЫХ (далее по тексту « правила»).

1. ГОСТЕВОЙ ДОМ ПЛОТНИКОВЫХ (далее по тексту гостевой дом) предназначен для временного, платного проживания гостей и оказания им платных услуг на срок, согласованный с администрацией гостевого дома.

2. Цена за проживание и услуги определяется по прейскуранту.

3. Режим работы гостевого дома — круглосуточный.

4. Расчетный час — 12 часов 00 минут по местному времени.

5. Час поселения – 14 часов 00 минут по местному времени.

6. Гостевой дом является некурящей зоной.

7. При наличии свободных мест администрация гостевого дома принимает заявки на бронирование для проживания комнат от юридических и физических лиц в письменной форме, по электронной почте. При бронировании, размещении гость может выбрать комнату, но право предоставления конкретной комнаты остается за администрацией гостевого дома.

8. В случае предварительного бронирования плата за первые сутки взимается в размере 100 % от стоимости, вне зависимости от времени заезда и не подлежит возврату в случае незаезда гостя.

9. Плата за проживание и услуги в гостевом доме осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного администрацией гостевого дома прейскуранта цен. Оплата производится в рублях по безналичному расчёту путём перечисления денежных средств на расчётный счёт, банковскими картами или наличными в кассу. Поселение в гостевой дом производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания. Плата за проживание взимается с часа заселения — с 14:00 текущих суток по местному времени. При проживании менее суток плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда. За проживание детей в возрасте до 2-х лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается. Размещение гостя в забронированной комнате до часа заселения допускается только по предварительному согласованию с администрацией гостевого дома. В этом случае действует тариф «ранний заезд». Тариф «ранний заезд» применяется при размещении гостя в забронированной им комнате с 11:00 до 14:00 и оплачивается согласно прейскуранту.

10. Поселение (подселение) в гостевой дом осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

— паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

— свидетельства о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

— паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, — для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;

— временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;

— паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

— документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

— разрешения на временное проживание лица без гражданства;

— вида на жительство лица без гражданства;

— временного удостоверения личности лица без гражданства в Российской Федерации.

Заселение в гостиницу граждан Российской Федерации также может осуществляться при условии идентификации и (или) аутентификации с использованием единой биометрической системы.

11. Данные о госте заносятся им или администратором гостевого дома в бланк поселения (анкета). Подписывая анкету гость подтверждает своё согласие выполнять правила проживания и оказания услуг в гостевом доме и дает своё согласие на обработку персональных данных. Гость информирован, что за достоверность внесённых в анкету данных он несёт ответственность согласно законодательства РФ. С момента подписания гостем анкеты договор на проживание между гостем и администрацией гостевого дома считается заключенным.

12. По истечении согласованного срока проживания, гость обязан освободить комнату не позднее расчётного часа — 12:00. При желании продлить срок проживания, гостю необходимо сообщить об этом администратору дома не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа. Продление срока проживания в этой же комнате возможно только при отсутствии на неё подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

13. При опоздании гостя к забронированной дате поселения с него взимается плата за фактический простой комнаты, но не более чем за сутки. При опоздании гостя более чем на сутки бронь аннулируется в 12:00 следующего дня, т.е. в расчетный час.

14. Задержка выезда гостя после расчетного часа возможна только по согласованию с администрацией гостевого дома.

15. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование комнаты на имя гостя на весь период его проживания.

16. По просьбе гостя и с согласия администрации, допускается нахождение посетителей в комнате с 08:00 до 23:00 часов; для этого гостю необходимо предоставить данные, удостоверяющие личность этих посетителей.

17. В случае задержки посетителей в комнате гостя после 23:00 или провода в гостевой дом зарегистрированным гостем посторонних лиц в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные о этих лицах должны быть заявлены гостем для подселения в комнату. Заявление о подселении в комнату гость предоставляется администратору в письменной форме. За такое подселение взимается оплата согласно прейскуранту.

18. Гость обязан:

— соблюдать правила проживания в гостевом доме, правила пожарной безопасности, чистоту, тишину и общественный порядок на территории гостевого дома;

— при выходе из комнаты закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, радио, телевизор;

— не оставлять в комнате без присмотра детей;

— возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостевого дома. Оценка нанесенного ущерба производится на основании прейскуранта на порчу имущества гостевого дома;

— нести ответственность за действия приглашенных им посетителей.

19. В гостевом доме запрещается:

— оставлять в комнате посторонних лиц, а также передавать им ключ от комнаты; — хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;

— приносить и приводить в гостевой дом животных (птиц, рептилий); — курить в комнатах, а так же в холлах и коридорах гостевого дома; — находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; — пользоваться нагревательными приборами; — разжигать огонь; — нарушать покой гостей, проживающих в соседних комнатах.

20. Гость предупреждён что:

— комнаты, холлы и коридоры гостевого дома являются строго некурящими. Гость осведомлён, что за курение в комнате он обязан уплатить стоимость за чистку комнаты от запаха дыма, длительное проветривание, стирку штор, тюли, текстиля, химчистку мебели в размере 5000 рублей. Гость осознаёт, что данная сумма является затратной частью по очистке интерьера, мебели и воздуха от запаха дыма;

— администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей и денег гостя, находящихся в комнате;

— администрация гостевого дома не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения);

— в случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам;

— администрация гостевого дома оставляет за собой право посещения комнаты без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;

— администрация гостевого дома вправе расторгнуть договор на проживание и оказание услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального и моральному ущербу, обслуживающему персоналу и гостевому дому;

— смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня;

— при отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация гостевого дома вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в комнате гостя. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация помещает на хранение за плату согласно прейскуранта; — в случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация гостевого дома принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные настоящими правилами; — в случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация гостевого дома и гость руководствуются действующим законодательством РФ.

Желаю Вам приятного отдыха!

С уважением Виталий Владимирович Плотников